Maros, Beritaini.com – Sebuah berita keluhan warga tentang pelayanan Kelurahan Pallantikang menjadi perbincangan publik setelah viral di media on line.
Berita yang dimuat pada hari ini, Selasa 17 Desember 2024 mengungkapkan ketidakpuasan seorang pria atas nama Syarif, terhadap pelayanan kelurahan yang menurutnya kurang etika.
Menanggapi hal ini, Lurah Palantikang, Faisal, merespon dengan menyampaikan bahwa keluhan tersebut sudah kami tindak lanjuti dengan menegur staf tersebut.
Ia memastikan bahwa pihak kelurahan sebenarnya sudah melayani warga tersebut sesuai dengan prosedur yang ada.
“Ketika warga tersebut datang pada selasa, 17 Desember 2024, staf kami telah melayani dan menjelaskan sesuai prosedur, namun pemohon tidak menerima penjelasan tersebut,” ujar Faisal yang diterima media ini, Selasa 17 Desember 2024.
Staf kelurahan telah mengarahkan warga untuk bertanya kepada pengelola kegiatan tersebut, namun warga terus mengajukan pertanyaan tentang masalahnya.
“Nah dengan situasi seperti itu, tak ada yang mau mengalah dan salah seorang staf langsung memukul meja,” lanjut Faisal.
Dengan kejadian tersebut kami atas nama Pemerintah Kelurahan Pallantikang memohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan warga.
“Dan sekali lagi kami telah menegur keras staf tersebut dan dua berjanji tidak akan mengulanginya lagi,” tandas Faisal.(*)
